Mantenimiento de Impresoras Epson en Pereira
Servicio técnico a domicilio para impresoras Epson EcoTank, serie L, WorkForce, Expression y SureColor. Limpieza de cabezal, purga del sistema de tinta, reseteo de contador de almohadillas y cambio de cabezales, sin mover tu equipo.
Más de 23 años atendiendo el sistema de tinta continua que más mantenimiento correctivo requiere en el mercado. Conocemos las fallas del sistema EcoTank porque las vemos todos los días.
Elige tu modelo Epson
L3110 Sin WiFi · Hogar L3150 WiFi · Oficina L3210 Sin WiFi · Hogar L3250 WiFi + ADFLas fallas de Epson que más atendemos en Pereira
El sistema de tinta continua EcoTank tiene fallas muy características. Si reconoces la tuya, ya tienes la mitad del diagnóstico hecho.
Luces de tinta y papel parpadeando alternadas
El síntoma más consultado de las Epson serie L. La luz de tinta y la de papel parpadean de forma intercalada y el equipo deja de responder. Casi nunca es una falla grave: suele ser el contador de almohadillas lleno o un error general de firmware.
Solución: lectura del patrón de parpadeo, reseteo del contador de almohadillas y verificación del sistema de tinta.Aviso de "mantenimiento requerido" o Service Required
La impresora se bloquea y el monitor de estado muestra aviso de mantenimiento. El contador de almohadillas llegó al límite. Ojo: el contador puede estar lleno aunque la almohadilla física esté en buen estado, y al revés.
Solución: revisión física de la almohadilla, cambio si está saturada y reseteo del contador con software.Imprime con rayas, bandas o le falta un color
Líneas horizontales, bandas blancas, colores apagados o un color que desapareció por completo. Es cabezal tapado por tinta seca, inyectores obstruidos o aire en las mangueras del sistema continuo.
Solución: limpieza de cabezal por software, purga manual del sistema y prueba de inyectores.Tinta no llega al cabezal o el tanque está lleno
Los tanques están llenos pero la impresora no imprime. El síntoma clásico de aire en las mangueras o pérdida de cebado del sistema. Muy común después de un cambio de tinta mal hecho o de un equipo que estuvo meses sin uso.
Solución: purga del sistema, cebado de mangueras y verificación de la válvula de tinta.No conecta por WiFi o se desconecta sola
La L3150 y la L3250 tienen WiFi, y es una de las fallas más frecuentes: el equipo pierde la red, no aparece en el celular, imprime desde el PC pero no desde el móvil, o queda en "offline" sin razón.
Solución: reconfiguración de red, IP fija y verificación de drivers y Epson Smart Panel.No toma el papel o lo devuelve
El papel no sube, se devuelve o se atora en la entrada. En las Epson serie L casi siempre es el rodillo de arrastre pulido o el sensor de papel sucio. La L3250 tiene la ventaja de abrir la carcasa superior, lo que facilita el acceso.
Solución: limpieza o cambio de rodillo de arrastre, limpieza de sensores y calibración.¿Cuál es tu modelo de Epson?
Cada modelo de la serie L tiene sus propias fallas, su tipo de almohadilla y su procedimiento de reseteo. Identifica el tuyo y te damos el diagnóstico exacto de ese equipo, no uno genérico.
Multifuncional de tanque con impresión, copia y escaneo. Es la Epson más vendida para hogar en Colombia y la que más llega a taller con el contador de almohadillas agotado. No tiene conectividad inalámbrica ni alimentador de documentos.
La versión con WiFi de la familia de entrada, muy común en oficinas pequeñas y consultorios de Pereira. Permite imprimir desde celular con Epson Smart Panel. Es la que más consultas genera por problemas de conexión inalámbrica.
Es la sucesora directa de la L3110, con diseño más compacto y panel simplificado. Bajo costo por página y muy popular en hogar y oficinas pequeñas. Al no tener WiFi, casi todos sus problemas son mecánicos o de sistema de tinta.
La más completa de la serie: WiFi y alimentador automático de documentos. Además abre la carcasa superior, lo que facilita el acceso al cabezal y la salida de atascos. Es la que más se usa en oficina y la que más componentes tiene para mantener.
Comparación de los 4 modelos
Si todavía no sabes cuál tienes, esta tabla te ayuda a identificarlo por sus características.
| Modelo | WiFi | Alimentador (ADF) | Perfil de uso | Falla más común |
|---|---|---|---|---|
| Epson L3110 | No | No | Hogar, uso básico | Contador de almohadillas lleno |
| Epson L3150 | Sí | No | Hogar y oficina pequeña | Pérdida de conexión WiFi |
| Epson L3210 | No | No | Hogar, reemplazo de L3110 | Luces de tinta y papel alternadas |
| Epson L3250 | Sí | Sí | Oficina con escaneo frecuente | Atascos en el ADF |
💡 Dato técnico: estos cuatro modelos usan almohadillas físicas de absorción, no caja de mantenimiento reemplazable. La caja de mantenimiento es de las líneas L4150, L4160, L6160 y superiores. Si un técnico te dice que tu L3110 tiene caja de mantenimiento, no conoce el equipo.
Qué incluye el mantenimiento Epson
Sin ambigüedades. Esto es lo que hacemos en la visita y esto es lo que se cotiza aparte.
✅ Incluido en la visita
- Diagnóstico técnico en sitio
- Limpieza interna y externa del equipo
- Limpieza de cabezal por software y método manual
- Purga del sistema de tinta continua
- Prueba de inyectores y patrón de impresión
- Alineación y calibración del cabezal
- Limpieza de rodillos y sensores de papel
- Revisión del estado del contador de almohadillas
- Configuración de WiFi en modelos L3150 y L3250
- Acta digital y factura electrónica
🛠️ Se cotiza aparte
- Cambio de almohadillas de absorción
- Cabezal de impresión nuevo
- Reseteo del contador con software (cuando aplica)
- Mangueras y válvulas del sistema de tinta
- Rodillo de arrastre y pad de separación
- Kit de ADF para L3250
- Tinta original o compatible
- Reparación de tarjeta principal
Servicios y cotización
El valor depende del modelo, del estado del cabezal y del contador de almohadillas. Escríbenos con el modelo exacto y te damos el valor antes de la visita.
Mantenimiento preventivo Epson
- Limpieza de cabezal profunda
- Purga del sistema de tinta
- Prueba de inyectores
- Alineación y calibración
- Limpieza de rodillos
- Visita a domicilio incluida
Reseteo de almohadillas Epson
- Diagnóstico del contador
- Revisión física de la almohadilla
- Reseteo con software especializado
- Prueba de impresión posterior
- Recomendación de cambio si aplica
- Visita a domicilio incluida
Cambio y calibración de cabezal
- Diagnóstico de inyectores
- Verificación de cabezal irrecuperable
- Cambio de cabezal de impresión
- Cebado del sistema de tinta
- Calibración final
- Visita a domicilio incluida
⚠️ El repuesto de cabezal y las almohadillas se cotizan aparte porque el precio varía por modelo.
✅ Te damos el valor antes de la visita, no después.
Preguntas frecuentes sobre Epson
Las dudas que más nos llegan de usuarios de Epson en Pereira.
¿Por qué parpadean las luces de tinta y papel en mi Epson?
Es el síntoma más común de la serie L. El patrón alternado entre la luz de tinta y la de papel casi siempre indica contador de almohadillas lleno o un error general del firmware, no una falla grave del equipo. En la visita leemos el patrón exacto, verificamos el contador y hacemos el reseteo si corresponde.
¿Cada cuánto hay que resetear las almohadillas de una Epson?
El contador de almohadillas no se mide en tiempo sino en ciclos de limpieza e impresión. En un uso de hogar moderado puede durar varios años. En oficinas con muchas limpiezas de cabezal puede llegar al límite en mucho menos. Cuando el contador se llena, la impresora bloquea la impresión aunque no haya nada roto.
¿Resetear el contador es suficiente o hay que cambiar la almohadilla?
Depende del estado físico. Si la almohadilla está saturada, resetear sin cambiarla puede provocar derrames de tinta dentro del equipo. Por eso revisamos primero el estado real y luego decidimos. Resetear sin mirar es lo que hacen los talleres que solo quieren cobrar rápido.
Mi Epson tiene los tanques llenos pero no imprime. ¿Qué pasa?
Es el síntoma clásico de aire en el sistema de tinta continua. La tinta está en el tanque pero no llega al cabezal porque las mangueras perdieron el cebado. Se soluciona con purga del sistema y cebado manual, no cambiando el cabezal ni la impresora.
¿Reparan Epson que estuvieron meses sin usar?
Sí, y es de los casos que más atendemos. La tinta seca en el cabezal es el problema típico de un equipo guardado. Muchas veces se recupera con limpieza profunda y purga, sin necesidad de cambiar el cabezal. El diagnóstico define si el cabezal es recuperable.
¿Atienden Epson EcoTank de formato ancho o SureColor?
Sí, atendemos SureColor y equipos de formato ancho, además de toda la línea EcoTank doméstica y de oficina. Para estos equipos el diagnóstico se cotiza por separado porque el procedimiento y los insumos son distintos.
¿Trabajan con tinta original o compatible?
Trabajamos con ambas, y te lo decimos claro antes de intervenir. La tinta original protege el cabezal a largo plazo; la compatible baja el costo por página pero requiere más cuidado. Tú decides con la información en la mano, no te imponemos una opción.
¿Van a domicilio en Pereira y área metropolitana?
Sí. Atendemos Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa de Cabal, La Virginia y Cartago. La impresora no sale de tu casa u oficina: hacemos el mantenimiento en el sitio, frente a ti, con las herramientas y el software de diagnóstico que requiere cada modelo.
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Conoce el servicio completo, las nueve marcas que atendemos y las fallas típicas de cada fabricante de impresoras.
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Aviso de Transparencia e Independencia: TECH SUPPORT - SOLUCIONES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS es una empresa colombiana legalmente constituida. Prestamos servicios de soporte técnico especializado multimarca para impresoras Epson, HP, Canon, Kyocera, Samsung, Lexmark, Ricoh, Zebra y OKI. No somos representantes exclusivos ni servicio técnico oficial de estas marcas; los nombres comerciales se citan con fines exclusivamente descriptivos de compatibilidad técnica.
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