Empresa de Soporte Técnico Asus en Pereira
Somos la empresa que administra flotas de portátiles Asus en compañías de Pereira. Atendemos las líneas ROG y TUF gaming, ZenBook y VivoBook de hogar, y ExpertBook y ProArt corporativos, con contrato, SLA por escrito, reporte técnico periódico y facturación electrónica DIAN.
Asus es la marca donde el térmico lo es todo: un ROG mal mantenido pierde rendimiento antes de fallar. Aquí el preventivo se mide en temperaturas, no en años.
Por qué una empresa contrata una empresa de soporte Asus
Un portátil Asus no se daña de un día para otro: se degrada. La pasta térmica se cristaliza, el ventilador se tapona y el equipo empieza a bajar frecuencia antes de que el usuario note algo. Cuando por fin lo nota, ya perdió rendimiento durante meses. Tech Support Soluciones y Servicios Informáticos administra flotas Asus desde 2003, con NIT 10025013-0 y Cámara de Comercio de Pereira: preventivo térmico programado, control de temperatura documentado y respuesta prioritaria.
El térmico manda: por qué un ROG no se mantiene como un portátil normal
Asus construye equipos con procesadores y tarjetas gráficas de alto consumo térmico. Eso significa que la pasta térmica, los pads y la refrigeración trabajan al límite todos los días. Un portátil de oficina puede pasar dos años sin mantenimiento; un ROG con renderizado o gaming intenso empieza a degradarse en meses. Estas son las tres cosas que hay que conocer antes de abrir un Asus.
💬 Te lo decimos claro: abrir un ROG sin saber si tiene metal líquido es la diferencia entre un mantenimiento de 90 minutos y una board arruinada. En la visita identificamos el modelo exacto, verificamos el compuesto de fábrica y solo después intervenimos. Ese chequeo previo es lo que hace la diferencia en esta marca.
Servicios Especializados Asus
Atendemos las tres familias de portátiles Asus con procedimiento propio, porque un ROG gaming no se interviene igual que un ExpertBook corporativo.
ROG y TUF · Gaming
Limpieza profunda de disipadores y ventiladores, cambio de pasta térmica de alto rendimiento, reemplazo de pads en VRM, revisión de flujo de aire y test de temperaturas antes y después.
Ver servicio de portátiles en Pereira →ExpertBook y ProArt · Corporativo
Mantenimiento preventivo programado, cambio de batería y pantalla, revisión de bisagras, optimización del sistema y diagnóstico para entornos empresariales con varias unidades.
Ver alcance del servicio →ZenBook y VivoBook · Hogar
Reparación de pantalla, teclado, bisagras y batería. Limpieza interna, cambio de pasta térmica, optimización y diagnóstico completo para equipos de uso diario.
Ver alcance del servicio →¿Necesita un Contrato de Soporte Asus para su empresa?
Pólizas mensuales para flotas de portátiles Asus corporativos y de producción, con visitas programadas, control de temperatura documentado, SLA de respuesta acordado por escrito, reporte técnico periódico y facturación electrónica DIAN.
Portátiles Asus que Atendemos
Trabajamos con todas las líneas de portátiles Asus, incluidas generaciones anteriores que siguen operando en empresas y hogares de Pereira.
🎮 Línea Gaming ROG
- Asus ROG Strix G15 / G17
- Asus ROG Zephyrus G14 / G16
- Asus ROG Zephyrus M16 / S17
- Asus ROG Flow X13 / X16
- Asus ROG Scar 15 / 17
- Asus TUF Gaming F15 / A15
- Asus TUF Dash F15
💼 Línea Empresarial
- Asus ExpertBook B1 / B5 / B9
- Asus ExpertBook P1 / P2 / P3
- Asus ExpertBook B9450 / B1400
- Asus ProArt StudioBook
- Asus ProArt P16 / PX13
- Asus ExpertCenter (escritorio)
✨ Línea Hogar y Ultrabooks
- Asus ZenBook 13 / 14 / 15
- Asus ZenBook Duo / Pro Duo
- Asus ZenBook Flip (2 en 1)
- Asus VivoBook S14 / S15
- Asus VivoBook Pro 15 / 16
- Asus Chromebook
💡 ¿Su modelo no aparece en la lista? Escríbanos con la referencia exacta y le confirmamos la atención. Cubrimos también generaciones descontinuadas que siguen en operación.
Cómo se define el nivel de servicio
En portátiles, el tiempo sin el equipo es tiempo sin trabajo. Esto es lo que se acuerda por escrito antes de firmar.
| Concepto | Qué se acuerda | Por qué importa en Asus |
|---|---|---|
| Frecuencia | Cada 6 meses en oficina, cada 12 en gaming intenso | El térmico se degrada por ciclos, no por calendario |
| Respuesta | Según criticidad del usuario y la sede | Un equipo de producción parado frena entregas |
| Horario | Dentro o fuera de jornada laboral | Evita detener al usuario en su turno |
| Cobertura | Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa, La Virginia, Cartago | Se define qué sedes y usuarios entran |
| Repuestos | Pantalla, teclado, batería y bisagras según diagnóstico | Todo repuesto se cotiza antes de intervenir |
| Reporte térmico | Temperatura antes y después por equipo | Permite demostrar la mejora, no prometerla |
| Facturación | Electrónica DIAN, mensual o por evento | Compatible con el área contable del cliente |
Otras Marcas que Atendemos
Empresa multisoporte en las principales marcas del mercado
Preguntas Frecuentes de empresas
Lo que preguntan jefes de TI, gerentes administrativos y usuarios de equipos de alto rendimiento.
¿Qué diferencia hay entre esta página y el servicio técnico de portátiles en Pereira?
Esta es la página corporativa de marca: contratos, flotas, SLA, control térmico documentado y credenciales. El servicio técnico de portátiles en Pereira es la página de servicio puntual, con fallas, precios por tipo de equipo y procedimientos. Si administra una flota Asus, esta. Si necesita atender un portátil, la otra.
¿Reparan portátiles gaming Asus ROG en Pereira?
Sí, y es una de nuestras especialidades. Atendemos ROG Strix, Zephyrus, Flow y Scar: limpieza profunda de disipadores, cambio de pasta térmica de alto rendimiento, reemplazo de pads en VRM y test de temperatura antes y después. En los modelos con metal líquido de fábrica verificamos el compuesto antes de intervenir.
¿Qué es el metal líquido y por qué importa en un ROG?
Algunos modelos ROG Zephyrus y Strix salen de fábrica con metal líquido en lugar de pasta térmica convencional, porque conduce mejor el calor. El problema es que es eléctricamente conductor: si se manipula mal, puede dañar la board. Y si se reemplaza por pasta normal, el equipo pierde rendimiento térmico. Por eso es un equipo que no conviene abrir sin saber qué tiene dentro.
¿Por qué mi Asus se calienta o baja el rendimiento?
Casi siempre por acumulación de polvo en el disipador y pasta térmica cristalizada. En gaming y renderizado eso produce bajada de frecuencia y ventilador a tope. Antes de abrir el equipo revisamos la configuración de Armoury Crate y MyASUS: muchos casos se deben a un perfil silencioso mal configurado, no a hardware.
¿Atienden portátiles corporativos Asus ExpertBook y ProArt?
Sí. Es la línea que más sentido tiene para un contrato: ExpertBook B, P y B9450, y ProArt StudioBook. Hacemos mantenimiento preventivo programado, cambio de batería y pantalla, revisión de bisagras y optimización, con reporte por equipo.
¿Manejan contratos para flotas de portátiles Asus?
Sí. Ofrecemos pólizas mensuales para empresas con varios portátiles Asus, con visitas programadas, control de temperatura documentado, soporte prioritario y facturación electrónica DIAN. El valor se define después del inventario.
¿Cambian pantallas, teclados y bisagras Asus?
Sí. Cambiamos pantalla, teclado, batería y bisagras en todas las líneas. En bisagras de ZenBook y VivoBook conviene revisar a tiempo: cuando la carcasa ya se separó, la reparación es más cara que el mantenimiento preventivo.
¿Qué respaldo legal tiene la empresa?
TECH SUPPORT - SOLUCIONES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS tiene NIT 10025013-0 y está registrada en la Cámara de Comercio de Pereira desde el 13 de enero de 2003. Entregamos copia del RUT y del certificado de Cámara de Comercio a cualquier cliente que lo solicite. Cada servicio incluye acta digital y factura electrónica DIAN.
Servicios de Portátiles Asus y Cotización
Los precios varían según el modelo y los repuestos. Consúltenos por WhatsApp para una cotización sin costo.
Mantenimiento Portátil Asus
- Limpieza interna completa
- Pasta térmica de calidad
- Revisión de pantalla y teclado
- Diagnóstico de batería
- Optimización del sistema
- Informe técnico
- Visita a domicilio incluida
Mantenimiento Asus ROG Gaming
- Todo lo del servicio estándar
- Verificación de compuesto de fábrica
- Limpieza profunda de disipador
- Cambio de pads en VRM
- Pasta térmica de alto rendimiento
- Test de temperatura antes y después
- Visita a domicilio incluida
Contrato de Flota Asus
- Inventario del parque instalado
- Mantenimiento programado
- Control térmico documentado
- Reporte mensual consolidado
- Soporte prioritario
- Facturación electrónica DIAN
- Acta digital por equipo
💡 ¿Requiere pasta térmica premium o pads nuevos? → Se cotiza aparte según modelo
✅ Visita y diagnóstico sin costo en Pereira
⚠️ El precio final se confirma después del diagnóstico
Documentación Profesional del Servicio
Cada servicio va respaldado con documentación digital. Usted recibe comprobantes claros y verificables.
Acta Digital del Servicio
Registro detallado de todo el trabajo realizado en su portátil Asus, entregado en formato digital.
- Datos del cliente y del equipo
- Modelo, serie y compuesto térmico
- Temperaturas antes y después
- Diagnóstico técnico inicial
- Trabajos y repuestos utilizados
- Garantía del servicio
Factura Electrónica
Comprobante legal de pago con validez tributaria, emitido bajo normativa DIAN.
- Factura electrónica válida
- Envío por email o WhatsApp
- Comprobante legal de pago
- Respaldo para garantías
- Documento verificable
💼 Todos nuestros servicios incluyen Acta Digital y Factura Electrónica sin costo adicional. Documentación profesional para su tranquilidad y respaldo legal.
💻 ¿Necesita atender un portátil puntual?
Si su requerimiento es un solo equipo y no un contrato de flota, el detalle de servicios, fallas y precios está en la página de portátiles.
Ver servicio técnico de portátiles en Pereira →🖥️ ¿Necesita computadores o el servicio completo?
Si su equipo es de escritorio, o quiere ver cobertura por barrios y el alcance general en Pereira, entre aquí.
Ver mantenimiento de computadores en Pereira →¿Por qué confiar en Tech Support?
TECH SUPPORT - SOLUCIONES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS es una empresa legalmente constituida en Colombia desde el año 2003. Operamos bajo los más altos estándares de legalidad, transparencia y calidad, respaldados por más de dos décadas de trayectoria en Pereira y el Eje Cafetero.
Empresa Legal
NIT 10025013-0
Registro DIAN y Cámara de Comercio
Cámara de Comercio
Registrada formalmente desde
el 13 de enero de 2003
Servicio a Domicilio
Atención agendada en sitio:
Hogares, oficinas e industrias
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5.0 Estrellas
Excelencia en servicio local
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4.6 Excelente
23 opiniones verificadas
100% Recomendado
96 opiniones · Comunidad activa
📋 Información Legal y de Contacto
Magíster en Dirección Estratégica en TI
Lunes a Sábado: 7:00 AM - 10:00 PM
✓ Compromiso de Transparencia Total
Documentación Legal Verificable
Entregamos copia de nuestro RUT y certificado de Cámara de Comercio vigente a cualquier persona natural o jurídica que lo solicite.
Facturación Electrónica DIAN
Emitimos factura electrónica formal bajo la normatividad tributaria de la DIAN en todos y cada uno de nuestros servicios.
✅ No arriesgues tu equipo con técnicos informales. Somos una empresa constituida desde 2003 con NIT, Cámara de Comercio y factura electrónica. Vamos hasta tu casa u oficina.
📍 Techsupport - Mantenimiento de Computadores en Pereira · Presencia en el Eje Cafetero
Aviso de Transparencia: TECH SUPPORT - SOLUCIONES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS es una empresa colombiana legalmente constituida. Prestamos servicios de soporte técnico, mantenimiento de computadores, redes, servidores, diseño web y marketing digital. Las marcas mencionadas en el sitio son propiedad de sus respectivos dueños y se citan únicamente con fines descriptivos para identificar la compatibilidad técnica de los servicios prestados.
Empresa de Soporte Técnico Asus en Pereira
Contratos para flotas de portátiles Asus en ROG, TUF, ExpertBook, ProArt, ZenBook y VivoBook. Inventario, SLA por escrito, control térmico documentado, reporte mensual, acta digital por equipo y factura electrónica DIAN.
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