Servicio y Soporte Técnico MAC en Pereira
Reparación de hardware para MacBook Pro, MacBook Air, iMac y Mac mini a domicilio en Pereira. Pantalla, batería, teclado, bisagras, limpieza con pasta térmica y daño por líquido. Diagnóstico técnico profesional.
Reparación de hardware Mac a domicilio en Pereira
Tech Support Soluciones y Servicios Informáticos repara el hardware de equipos Mac en Pereira desde 2003. Vamos hasta su casa, oficina o empresa con las herramientas específicas para Apple. Diagnóstico técnico especializado, repuesto cotizado antes de autorizar, acta digital y factura electrónica DIAN.
Fallas de hardware que más atendemos en Mac
Estos son los casos reales que llegan a nuestro taller y a servicio a domicilio en Pereira.
Teclado mariposa (2016-2019)
El mecanismo mariposa de los MacBook Pro y Air de esos años falla por polvo o una miga. Teclas que no responden o doble pulsación. Reemplazamos el teclado y revisamos el programa que Apple tuvo vigente para ese defecto.
Batería hinchada o agotada
Es el servicio número uno en MacBook. Batería que dura minutos, que dice "reemplazar pronto", o que ya está hinchada y empuja el trackpad. Hacemos el cambio con verificación de ciclos antes y después.
Daño por líquido
Agua, café o jugo sobre el teclado. El líquido llega a la placa en minutos. Intervenimos rápido: desarmado, limpieza con solución isopropílica, secado controlado y evaluación de lo que se salvó.
Sobrecalentamiento y throttling
MacBook Intel que se calienta y baja el rendimiento, ventilador a tope y cuerpo que quema. Limpieza de disipador, cambio de pasta térmica y prueba de temperatura antes y después. En M1/M2/M3 el Air no tiene ventilador: ahí el trabajo es revisión térmica y de sistema.
Pantalla y ensamble
Pantalla con líneas, manchas, puntos blancos o el ensamble partido. Revisamos el cable flex y la bisagra antes de cotizar. Le advertimos el costo real del ensamble completo para que decida con el dato.
Bisagras y chasis
Bisagras flojas, tapa que se abre sola o chasis deformado. Revisamos el estado del marco y del ensamble, porque en Mac la bisagra va integrada a la pantalla.
Le decimos de frente qué hacemos y qué no
En un servicio técnico independiente la transparencia vale más que prometerlo todo. Esto es exactamente nuestro alcance.
⚠️ Alcance real del servicio Mac
✅ Lo que SÍ hacemos
- Cambio de pantalla y ensamble en MacBook
- Cambio de batería con verificación de ciclos
- Cambio de teclado (incluye mariposa 2016-2019)
- Reparación de bisagras y revisión de chasis
- Limpieza interna y cambio de pasta térmica
- Limpieza de daño por líquido
- Cambio de SSD y ampliación de RAM solo en Mac Intel compatibles
- Migración de datos, instalación y respaldo de macOS
- Mantenimiento y cambio de piezas en iMac y Mac mini
→ Lo que NO hacemos (o no es posible)
- No reparamos placa lógica ni microelectrónica. Si el caso lo requiere, derivamos a laboratorio especializado con su autorización.
- No somos centro de servicio autorizado Apple. Somos un proveedor independiente.
- RAM y SSD soldados en Apple Silicon (M1 en adelante): no son ampliables. Ni nosotros ni nadie.
- Pantalla de iMac: requiere cortar y volver a sellar el adhesivo. No lo hacemos a domicilio.
- No reparamos pantallas de iPhone, iPad ni Apple Watch.
💡 ¿Su Mac no enciende, no da imagen o tiene la placa afectada? Ese es un caso de placa lógica, y no lo asumimos nosotros. Hacemos el diagnóstico técnico profesional, se lo explicamos con claridad y, si usted quiere, coordinamos la derivación a un laboratorio especializado. Cobramos por nuestro tiempo y servicio de diagnóstico profesional.
Modelos Mac que atendemos
Portátiles para reparación completa de hardware. Escritorio Mac para mantenimiento, limpieza y cambio de piezas.
| Línea | Modelos | Servicio principal |
|---|---|---|
| MacBook Air | M1, M2, M3 · Intel 2015-2020 | Batería, pantalla, teclado, limpieza y sistema. En Intel: SSD según modelo |
| MacBook Pro 13" | M1, M2 · Intel 2012-2020 | Batería, teclado mariposa, pantalla, pasta térmica |
| MacBook Pro 14" / 16" | M1 Pro/Max, M2 Pro/Max, M3 | Limpieza, pasta térmica, pantalla, batería |
| MacBook Pro 15" / 17" | Intel 2012-2019 | Batería, teclado, pantalla, SSD y RAM en modelos compatibles |
| MacBook 12" | Retina 2015-2017 | Batería, teclado mariposa, limpieza |
| iMac | Intel 2012-2020 · M1, M3, M4 | Mantenimiento, limpieza, pasta térmica, sistema y piezas accesibles |
| Mac mini | Intel 2012-2018 · M1, M2, M4 | Mantenimiento, limpieza, SSD en Intel, sistema |
| Mac Studio / Mac Pro | M1 Max/Ultra · Intel Xeon | Mantenimiento, limpieza, revisión térmica y sistema |
💡 ¿No ve su modelo? Escríbanos con el año y el identificador (Menú Apple → Acerca de este Mac) y le confirmamos el alcance real antes de agendar.
Cobertura en Pereira y área metropolitana
Servicio a domicilio en toda la ciudad, con cita previa en los municipios aledaños.
🏙️ Zona Centro
🌆 Zona Norte
🏘️ Zona Oriente
🌄 Zona Sur y Rural
🌆 Área Metropolitana
También en centros comerciales
Atendemos oficinas, locales y administraciones en los principales centros comerciales de Pereira.
💼 ¿Tiene local u oficina? Coordinamos la visita fuera de horario comercial sin costo adicional.
Servicios de hardware Mac y cotización
El valor depende del modelo y del repuesto. Todo se cotiza por escrito antes de intervenir el equipo.
Mantenimiento MacBook
- Diagnóstico técnico especializado
- Limpieza interna y disipador
- Cambio de pasta térmica
- Revisión de temperatura
- Verificación de ciclos de batería
- Informe técnico con fotos
- Visita a domicilio incluida
Cambio de Batería
- Verificación de ciclos actuales
- Batería de calidad cotizada
- Revisión de hinchazón y trackpad
- Reseteo de gestión de energía
- Prueba de carga completa
- Garantía por escrito
- Visita a domicilio incluida
Pantalla, Teclado y Bisagras
- Diagnóstico de cable flex y ensamble
- Cotización del repuesto exacto
- Cambio de pantalla completa
- Teclado mariposa 2016-2019
- Ajuste de bisagra y chasis
- Garantía del servicio
- Visita a domicilio incluida
💡 ¿No sabe qué tiene su Mac? Contamos con diagnóstico técnico especializado para identificar la falla real
✅ Servicio técnico profesional a domicilio en Pereira
⚠️ El repuesto se cotiza antes de autorizar cualquier cambio
Preguntas frecuentes sobre servicio técnico Mac
¿Ofrecen servicio técnico Mac a domicilio en Pereira?
Sí. Vamos hasta su casa, oficina o empresa en Pereira con las herramientas específicas para Apple. Atendemos MacBook Pro, MacBook Air, MacBook 12", iMac, Mac mini, Mac Studio y Mac Pro.
¿Son centro de servicio autorizado Apple?
No. Somos un proveedor de servicios técnicos independiente. No tenemos vínculo de franquicia ni autorización oficial de Apple Inc. Lo que sí ofrecemos es 23 años de experiencia, herramientas apropiadas y garantía escrita por lo que hacemos.
¿Cambian la batería de un MacBook?
Sí, es nuestro servicio más solicitado. Verificamos los ciclos actuales, revisamos si hay hinchazón que esté empujando el trackpad, cotizamos la batería y hacemos el cambio con prueba de carga completa y garantía por escrito.
¿Puedo ampliar la RAM o el SSD de mi Mac?
Depende del modelo y es importante decirlo claro: en los equipos Apple Silicon (M1 en adelante) la memoria y el almacenamiento van integrados al chip y no son ampliables. En Mac Intel sí lo hacemos en los modelos que lo permiten. Consúltenos con el modelo exacto y le confirmamos.
¿Reparan placa lógica de MacBook?
No. No reparamos placa lógica ni microelectrónica. Si el equipo no enciende o el diagnóstico apunta a la placa, se lo explicamos con claridad y, si usted autoriza, coordinamos la derivación a un laboratorio especializado. Cobramos por nuestro tiempo y servicio de diagnóstico profesional.
¿Qué pasa si mi Mac se dañó por líquido?
Actuamos rápido: desarmado, limpieza con solución isopropílica, secado controlado y evaluación de los componentes afectados. En muchos casos se recupera si la intervención es temprana. Le informamos el estado real antes de cotizar cualquier repuesto.
¿Reparan el teclado mariposa de los MacBook 2016-2019?
Sí. Ese mecanismo falla con mucha frecuencia por polvo o partículas pequeñas. Hacemos el reemplazo del teclado y le explicamos el alcance, porque el repuesto se cotiza antes de autorizar.
¿Respaldan mi información antes de intervenir?
Sí. Antes de cualquier cambio de SSD, instalación de sistema o migración respaldamos su información. Si el disco está fallando se lo advertimos primero, porque en esos casos la prioridad es recuperar los datos y no el formateo.
¿Atienden empresas con varios equipos Mac?
Sí. Coordinamos visitas programadas para flotas de equipos Mac en oficinas y empresas, con reportes por equipo, acta digital y facturación electrónica DIAN.
¿Necesita soporte de software y ecosistema Apple?
Instalación de macOS, migración de datos, Time Machine y soporte corporativo a flotas de Mac tienen su propia página.
Ver soporte Apple y ecosistema →Aviso de independencia: Tech Support Soluciones y Servicios Informáticos es un proveedor de servicios técnicos independiente. No somos Apple Inc., no somos un Centro de Servicio Autorizado Apple (AASP/AAPR) ni tenemos vínculo de franquicia, patrocinio o representación con Apple Inc. Las marcas Apple, Mac, MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini, Mac Studio, Mac Pro y macOS son propiedad de Apple Inc. y se mencionan únicamente con fines descriptivos e informativos sobre los equipos que atendemos. El término "repuestos" hace referencia a componentes de calidad, originales o compatibles según disponibilidad, y no implica certificación del fabricante.
¿Por qué confiar en Tech Support?
TECH SUPPORT - SOLUCIONES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS es una empresa legalmente constituida en Colombia desde el año 2003. Operamos bajo los más altos estándares de legalidad, transparencia y calidad, respaldados por más de dos décadas de trayectoria en Pereira y el Eje Cafetero.
Empresa Legal
NIT 10025013-0
Registro DIAN y Cámara de Comercio
Cámara de Comercio
Registrada formalmente desde
el 13 de enero de 2003
Servicio a Domicilio
Atención agendada en sitio:
Hogares, oficinas e industrias
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✓ Compromiso de Transparencia Total
Documentación Legal Verificable
Entregamos copia de nuestro RUT y certificado de Cámara de Comercio vigente a cualquier persona natural o jurídica que lo solicite.
Facturación Electrónica DIAN
Emitimos factura electrónica formal bajo la normatividad tributaria de la DIAN en todos y cada uno de nuestros servicios.
✅ No arriesgues tu equipo con técnicos informales. Somos una empresa constituida desde 2003 con NIT, Cámara de Comercio y factura electrónica. Vamos hasta tu casa u oficina.
📍 Techsupport - Mantenimiento de Computadores en Pereira · Presencia en el Eje Cafetero
Aviso de Transparencia: TECH SUPPORT - SOLUCIONES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS es una empresa colombiana legalmente constituida. Prestamos servicios de soporte técnico, mantenimiento de computadores, redes, servidores, diseño web y marketing digital. Las marcas mencionadas en el sitio son propiedad de sus respectivos dueños y se citan únicamente con fines descriptivos para identificar la compatibilidad técnica de los servicios prestados.
Servicio técnico Mac a domicilio en Pereira
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