Mantenimiento Preventivo de Servidores a Domicilio
Servicio preventivo especializado para servidores Dell PowerEdge, HP ProLiant, Lenovo ThinkSystem y Supermicro. Evitamos caídas, sobrecalentamiento y pérdida de datos con limpieza profunda y diagnóstico de hardware.
Señales de un Servidor sin Mantenimiento Preventivo
Detecta problemas antes de que afecten la operación de su empresa, provoquen interrupciones del servicio o reduzcan la vida útil del servidor.
Sobrecalentamiento
La acumulación de polvo y la falta de limpieza reducen la ventilación, aumentan la temperatura interna y pueden provocar apagados inesperados o daños en componentes críticos.
Ruido Excesivo
Ventiladores desgastados o sistemas de refrigeración obstruidos generan ruidos anormales y disminuyen la capacidad de enfriamiento del servidor.
Fallas de Hardware
Indicadores luminosos, errores de discos, problemas de fuentes de poder o fallas de memoria pueden poner en riesgo la continuidad operativa de la empresa.
Pérdida de Rendimiento
El exceso de temperatura y suciedad puede afectar el desempeño del servidor, generando lentitud y afectando procesos críticos del negocio.
Qué incluye el Mantenimiento Preventivo
Servicio completo de hardware para alargar la vida útil y evitar fallas catastróficas.
Limpieza Profunda
Desarme parcial con pulsera antiestática, aspirado ESD de chasis, limpieza de ventiladores hot-swap, fuentes redundantes, disipadores CPU y backplane SAS/SATA.
Cambio Pasta Térmica
Reemplazo de compuesto térmico en CPUs y chipset con Arctic MX-6 grado servidor. Reduce temperatura de 18 a 22 °C. Crítico en PowerEdge R740 y ProLiant DL380.
Diagnóstico Hardware
Test MemTest86+ de RAM, revisión SMART de todos los discos, verificación de fuentes redundantes, estado de batería RAID y logs de iDRAC / iLO.
Informe Técnico
Reporte con temperaturas antes y después, estado de cada componente, fotos de evidencia, recomendaciones y cotización de repuestos si aplica.
Las 4 marcas de servidores que atendemos
Cada fabricante tiene su propia herramienta de gestión, su firmware y sus repuestos. Esto es lo que hacemos en cada plataforma.
Mantenimiento de servidores Dell PowerEdge
Dell PowerEdge es la plataforma más extendida en empresas y centros de datos de la región. Atendemos las series R (rack), T (torre) y MX, además de los PowerVault de almacenamiento. Trabajamos con iDRAC para leer los logs de hardware antes de intervenir, cambiamos pasta térmica en CPU y chipset, y verificamos fuentes redundantes y batería del RAID. Con el Service Tag revisamos si el equipo tiene garantía ProSupport vigente.
Ver soporte Dell en Pereira →Mantenimiento de servidores HP ProLiant
HP ProLiant es la otra gran plataforma empresarial. Atendemos las series DL (rack), ML (torre) y BL, además de los HPE Synergy y el storage MSA. Trabajamos con iLO para diagnóstico remoto, revisamos el estado de los discos y del arreglo RAID, y verificamos que el sistema de refrigeración no esté obstruido. El polvo en los disipadores de los DL es la causa más común de throttling en servidores de oficina.
Ver soporte HP en Pereira →Mantenimiento de servidores Lenovo ThinkSystem
Lenovo ThinkSystem es la línea empresarial que absorbió la antigua plataforma System x de IBM. Atendemos la serie SR de rack y ST de torre, incluyendo los modelos de doble socket. Trabajamos con XClarity para el diagnóstico, y prestamos especial atención al flujo de aire porque el diseño de chasis de los SR compactos tiende a acumular polvo en los pasos de ventilación.
Ver soporte Lenovo en Pereira →Mantenimiento de servidores Supermicro
Supermicro es la plataforma que más se usa en servidores ensamblados para virtualización, almacenamiento y cómputo. Atendemos los SuperServer y SuperStorage en formato rack, y los chasis para GPU. Trabajamos con IPMI para el diagnóstico y revisamos especialmente la refrigeración, porque muchos chasis se arman con configuraciones custom donde el flujo de aire no está optimizado.
Cotizar soporte Supermicro →💡 ¿Su servidor es de otra marca o está ensamblado sobre board Supermicro o Intel? Escríbanos con marca y modelo y le confirmamos la atención. Ver también el mantenimiento de computadores →
Resultados Antes y Después del Mantenimiento
Comparativa real después de realizar mantenimiento preventivo en servidores Dell PowerEdge, HP ProLiant y Lenovo ThinkSystem.
Dónde Atendemos
Servicio a domicilio y en sitio para empresas del Eje Cafetero. Coordinamos la visita en ventana de mantenimiento para no afectar su operación.
💼 ¿Su servidor está en un datacenter o en otra ciudad? Hacemos diagnóstico remoto por iDRAC, iLO o IPMI y coordinamos la visita en sitio. Ver el servicio local en Pereira →
Servicios de Mantenimiento y Cotización
Conozca las características de cada servicio. Los precios varían según el tipo de servidor. Consúltenos por WhatsApp para una cotización sin costo.
Mantenimiento Servidor Torre
- Limpieza interna completa
- Pasta térmica premium incluida
- Diagnóstico de hardware
- Revisión de discos y RAM
- Verificación de fuentes
- Informe técnico
- Visita a domicilio incluida
Mantenimiento Servidor Rack
- Todo lo del servicio torre
- Limpieza de ventiladores hot-swap
- Revisión de fuentes redundantes
- Diagnóstico de batería RAID
- Verificación de iDRAC / iLO
- Revisión de backplane SAS/SATA
- Visita a domicilio incluida
Contrato Mantenimiento Mensual
- Visitas programadas
- Múltiples servidores
- Reportes consolidados
- Monitoreo de temperatura
- Soporte prioritario
- Facturación electrónica DIAN
- Acta digital por visita
💡 ¿Quiere pasta térmica premium? (MX-6 grado servidor) → Consúltenos
✅ Visita y diagnóstico sin costo según cobertura
⚠️ El precio final se confirma después del diagnóstico
Documentación Profesional del Servicio
Cada servicio va respaldado con documentación digital. Usted recibe comprobantes claros y verificables.
Acta Digital del Servicio
Registro detallado de todo el trabajo realizado en su servidor, entregado en formato digital.
- Datos del cliente y del equipo
- Service Tag y modelo
- Diagnóstico técnico inicial
- Lectura de iDRAC / iLO
- Repuestos y componentes usados
- Garantía del servicio
Factura Electrónica
Comprobante legal de pago con validez tributaria, emitido bajo normativa DIAN.
- Factura electrónica válida
- Envío por email o WhatsApp
- Comprobante legal de pago
- Respaldo para garantías
- Documento verificable
💼 Todos nuestros servicios incluyen Acta Digital y Factura Electrónica sin costo adicional. Documentación profesional para su tranquilidad y respaldo legal.
Preguntas Frecuentes sobre Servidores
Respuestas claras antes de contratar el mantenimiento de su infraestructura.
¿Qué es el mantenimiento preventivo de servidores?
Es la limpieza técnica especializada, eliminación de polvo, revisión de ventiladores, cambio de pasta térmica, inspección visual de componentes, verificación de temperaturas y diagnóstico físico del hardware, para prevenir fallas inesperadas y prolongar la vida útil del equipo.
¿Qué incluye el mantenimiento preventivo?
Limpieza interna del servidor, limpieza de disipadores y ventiladores, cambio de pasta térmica de alto rendimiento, revisión de fuentes de poder, inspección de discos, memorias y tarjetas de expansión, validación de flujo de aire y entrega de recomendaciones técnicas por escrito.
¿Cada cuánto tiempo se recomienda el mantenimiento?
Cada 6 meses en ambientes empresariales normales, y cada 3 o 4 meses en lugares con alta acumulación de polvo, temperatura elevada o funcionamiento continuo 24 horas.
¿Qué marcas de servidores atienden?
Dell PowerEdge, HP ProLiant, Lenovo ThinkSystem (que incluye la antigua línea System x de IBM) y Supermicro. También atendemos servidores ensamblados sobre board Supermicro o Intel.
¿El mantenimiento requiere apagar el servidor?
Sí. Para una limpieza profunda y segura es necesario apagar el equipo. Por eso coordinamos la visita en una ventana de mantenimiento acordada con usted, para no afectar la operación del negocio.
¿Trabajan con iDRAC, iLO o IPMI?
Sí. Antes de intervenir leemos los logs de la controladora de gestión — iDRAC en Dell, iLO en HP y IPMI en Supermicro — para saber qué componentes están reportando alerta. Eso evita cambiar piezas al azar.
¿Qué pasa si mi servidor está en garantía del fabricante?
Con el Service Tag verificamos el estado de la garantía antes de cobrar cualquier servicio. Si su equipo tiene ProSupport u HPE Care Pack vigente, se lo informamos, porque puede que el repuesto lo cubra el fabricante.
¿Atienden empresas con varios servidores o en datacenter?
Sí. Manejamos contratos mensuales para empresas con varios servidores, con visitas programadas, reportes consolidados y facturación electrónica DIAN. Para equipos en datacenter hacemos primero diagnóstico remoto por iDRAC o iLO y luego coordinamos la visita en sitio.
📍 ¿Está en Pereira?
Contamos con servicio de reparación y mantenimiento de servidores a domicilio en toda la ciudad. Visite el hub local para ver cobertura por zonas y tiempos de visita.
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Si su necesidad no es solo el servidor, cubrimos todo el espectro técnico.
Aviso de independencia: Tech Support Soluciones y Servicios Informáticos es un proveedor de servicios técnicos independiente. No somos Dell, HP, Lenovo ni Supermicro, y no tenemos vínculo de franquicia, patrocinio ni representación con ninguno de estos fabricantes. Las marcas mencionadas (PowerEdge, PowerVault, ProLiant, ThinkSystem, SuperServer) son propiedad de sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines descriptivos e informativos sobre los equipos que atendemos.
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