Empresa de Reparación y Mantenimiento de Computadores en Pereira
Reparamos y damos mantenimiento a computadores de escritorio y portátiles en Pereira. Y si tiene varios equipos, le armamos un plan de mantenimiento programado. Empresa legal desde 2003, servicio a domicilio, diagnóstico sin costo y factura electrónica DIAN.
Reparación y Mantenimiento de Computadores en un Solo Lugar
Tech Support Soluciones y Servicios Informáticos es una empresa legalmente constituida desde 2003 que brinda servicios de reparación y mantenimiento de computadores a domicilio en Pereira para hogares y empresas. Cubrimos todo el ciclo de vida del equipo: desde el mantenimiento preventivo programado hasta la reparación correctiva de hardware y software.
Nuestros Servicios de Reparación y Mantenimiento
Cuatro líneas de servicio que cubren las necesidades técnicas de hogares y empresas en Pereira.
Mantenimiento Preventivo de Computadores
Limpieza técnica interna, revisión de ventilación, pasta térmica, optimización del sistema y actualizaciones para prolongar la vida útil del equipo.
Reparación Correctiva de Computadores
Diagnóstico y reparación de fallas de software, errores del sistema, lentitud extrema, virus, bloqueos y problemas de arranque.
Reparación Especializada de Hardware
Reparación y cambio de componentes: disco, memoria RAM, fuente, tarjeta madre, teclado, pantalla y periféricos con diagnóstico previo.
Mantenimiento Empresarial Continuo
Planes mensuales para empresas, oficinas y comercios en Pereira que requieren estabilidad, continuidad operativa y respuesta rápida.
Planes de Mantenimiento Programado
Si tiene varios equipos, el mantenimiento por evento le sale caro. Con un plan programado previene las fallas, se evita los paros y paga una tarifa estable. Los tres niveles se adaptan a hogar, oficina o empresa.
Plan Esencial
Para hogar u oficina pequeña con 1 a 3 equipos. Una visita al año es suficiente en la mayoría de casos.
- 1 visita programada al año
- Limpieza interna y pasta térmica
- Diagnóstico completo del equipo
- Optimización del sistema
- Revisión de virus y disco
- Informe del servicio
Plan Profesional
Para oficinas, consultorios y comercios con 4 a 15 equipos que no pueden parar la operación.
- 2 a 3 visitas programadas al año
- Todo lo del Plan Esencial
- Inventario de equipos con serie
- Cronograma anual de visitas
- Atención correctiva prioritaria
- Informes técnicos por visita
- Facturación electrónica DIAN
Plan Empresarial
Para empresas con flota grande, varias sedes o equipos críticos en producción.
- Visitas mensuales o bimensuales
- Todo lo del Plan Profesional
- Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
- Soporte remoto para urgencias
- Cobertura en varias sedes
- Informe consolidado mensual
- Contacto técnico asignado
💡 Los planes se cotizan según cantidad de equipos, tipo de equipo y frecuencia requerida.
⚠️ No publicamos precios fijos porque un plan para 5 PCs de oficina no cuesta lo mismo que uno para 40 equipos. La propuesta se entrega por escrito.
Qué incluye un contrato de mantenimiento
Un contrato no es solo un descuento: es tener el mantenimiento organizado, documentado y con responsable identificado.
📋 Gestión y documentación
- Inventario de equipos con marca, modelo y número de serie
- Cronograma anual de visitas acordado con usted
- Acta digital de cada visita con el trabajo realizado
- Informe técnico consolidado por periodo
- Historial de intervenciones por equipo
- Facturación electrónica válida bajo normativa DIAN
⚙️ Cobertura técnica
- Mantenimiento preventivo: limpieza, pasta térmica, revisión
- Revisión de discos, memoria, fuentes y ventilación
- Optimización de sistema y actualizaciones
- Atención correctiva con prioridad sobre clientes por evento
- Soporte remoto para urgencias de software
- Recomendación de reposición cuando el equipo ya no rinde
Marcas que atendemos
Servicio multimarca, con o sin contrato. No dependemos de un fabricante específico.
💡 ¿No ve su marca? Escríbanos con marca, modelo y cantidad de equipos. También atendemos ensamblados.
Nuestro Proceso de Atención
Un flujo claro y profesional desde el primer contacto hasta la entrega del servicio.
Contacto
Escríbanos por WhatsApp y describa su necesidad técnica.
Diagnóstico
Vamos a su hogar u oficina y diagnosticamos sin costo.
Propuesta
Le entregamos el alcance y valor antes de intervenir.
Ejecución
Reparamos o damos mantenimiento, documentamos y facturamos.
Cotización de Reparación o Mantenimiento
Cada equipo requiere un diagnóstico diferente. Por eso ofrecemos cotización personalizada según el estado, tipo de equipo y servicio requerido. Si quiere un plan, díganos cuántos equipos tiene y le armamos la propuesta.
- Visita y diagnóstico sin costo
- Propuesta por escrito antes de intervenir
- Precios diferenciados hogar y empresa
- Servicio por evento o contrato mensual
- Factura electrónica DIAN para empresas
Preguntas Frecuentes sobre Reparación y Mantenimiento
Respuestas claras antes de contratar nuestro servicio de reparación y mantenimiento de computadores en Pereira.
¿Qué diferencia hay entre reparación y mantenimiento de computadores?
El mantenimiento es preventivo y programado: busca evitar fallas mediante limpieza, optimización y actualizaciones. La reparación es correctiva: se realiza cuando el equipo ya presenta una falla de hardware o software. En Tech Support ofrecemos ambos servicios a domicilio en Pereira.
¿Qué incluye un contrato de mantenimiento?
Incluye visitas programadas según frecuencia acordada, limpieza interna, cambio de pasta térmica, revisión de disco, memoria, fuente y ventilación, optimización del sistema, inventario de equipos con número de serie, acta digital de cada visita y facturación electrónica DIAN. En el nivel empresarial se suma SLA de respuesta y soporte remoto para urgencias.
¿Vale la pena un contrato si solo tengo 3 computadores?
Para 1 o 2 equipos de hogar normalmente sale mejor el servicio por evento. A partir de 3 o 4 equipos en oficina ya empieza a tener sentido un plan, porque el mantenimiento programado evita las fallas y las horas perdidas.
¿Hacen reparaciones a domicilio en Pereira?
Sí. Nos desplazamos hasta su hogar u oficina en Pereira para diagnosticar y reparar el equipo sin que tenga que trasladarlo. En casos que requieren taller especializado se lo informamos antes de intervenir.
¿Qué incluye el mantenimiento preventivo de computadores?
Incluye limpieza interna del equipo, revisión de ventilación, aplicación de pasta térmica, optimización del sistema operativo, eliminación de archivos innecesarios, revisión de virus y verificación del estado general del hardware.
¿Reparan fallas de hardware y software?
Sí. Atendemos fallas de hardware (disco, memoria RAM, fuente, tarjeta madre, teclado, pantalla) y de software (errores del sistema, virus, bloqueos, problemas de arranque, lentitud extrema).
¿Atienden empresas con múltiples equipos o varias sedes?
Sí. Ofrecemos planes empresariales que cubren múltiples equipos y sedes en Pereira. Coordinamos visitas periódicas o por demanda, con reportes consolidados y facturación electrónica mensual si aplica.
¿Emiten factura electrónica para empresas?
Sí. Somos emisores de factura electrónica bajo normativa DIAN. Todos nuestros servicios incluyen factura electrónica válida, además de un acta digital del servicio con el detalle de las actividades realizadas.
¿Necesita reparar o dar mantenimiento a sus computadores?
Escríbanos por WhatsApp y le cotizamos sin compromiso. Reparamos y damos mantenimiento a computadores de escritorio y portátiles en Pereira, Dosquebradas y Santa Rosa de Cabal. Servicio agendado, con documentación y factura electrónica.
Contacto Directo
Respuesta rápida por WhatsApp
- Horario: 7 AM - 10 PM
- Cobertura: Pereira y área
- Factura electrónica DIAN
- Acta digital del servicio
¿Necesita otro servicio técnico? Estas son nuestras líneas principales:
¿Por qué confiar en Tech Support?
TECH SUPPORT - SOLUCIONES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS es una empresa legalmente constituida en Colombia desde el año 2003. Operamos bajo los más altos estándares de legalidad, transparencia y calidad, respaldados por más de dos décadas de trayectoria en Pereira y el Eje Cafetero.
Empresa Legal
NIT 10025013-0
Registro DIAN y Cámara de Comercio
Cámara de Comercio
Registrada formalmente desde
el 13 de enero de 2003
Servicio a Domicilio
Atención agendada en sitio:
Hogares, oficinas e industrias
Google Reviews
5.0 Estrellas
Excelencia en servicio local
Trustpilot
4.6 Excelente
23 opiniones verificadas
100% Recomendado
96 opiniones · Comunidad activa
📋 Información Legal y de Contacto
Magíster en Dirección Estratégica en TI
Lunes a Sábado: 7:00 AM - 10:00 PM
✓ Compromiso de Transparencia Total
Documentación Legal Verificable
Entregamos copia de nuestro RUT y certificado de Cámara de Comercio vigente a cualquier persona natural o jurídica que lo solicite.
Facturación Electrónica DIAN
Emitimos factura electrónica formal bajo la normatividad tributaria de la DIAN en todos y cada uno de nuestros servicios.
✅ No arriesgues tu equipo con técnicos informales. Somos una empresa constituida desde 2003 con NIT, Cámara de Comercio y factura electrónica. Vamos hasta tu casa u oficina.
📍 Techsupport - Mantenimiento de Computadores en Pereira · Presencia en el Eje Cafetero
Aviso de Transparencia: TECH SUPPORT - SOLUCIONES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS es una empresa colombiana legalmente constituida. Prestamos servicios de soporte técnico, mantenimiento de computadores, redes, servidores, diseño web y marketing digital. Las marcas mencionadas en el sitio son propiedad de sus respectivos dueños y se citan únicamente con fines descriptivos para identificar la compatibilidad técnica de los servicios prestados.